Informace o zpracování osobních údajů a vašich právech ve vztahu k obecnému nařízení o ochraně osobních údajů.
KONTROLOR ÚDAJŮ
Správcem údajů je Revealed Enterprise doo, Ulica Roberta Frangeša – Mihanovića 9, 10 000 Záhřeb, OIB: 12333795096.
Kontaktní informace: info@croatiarevealed.com
PROČ ZPRACOVÁVÁME OSOBNÍ ÚDAJE?
1. Registrace uživatelského účtu
Pouze registrovaní uživatelé mohou nakupovat produkty na našich stránkách. Abyste se mohli zaregistrovat jako nový uživatel, je nutné, abyste nám poskytli požadované uživatelské jméno, vaši e-mailovou adresu a heslo. Pokud potřebujete Tyto informace potřebujeme k udržení vašeho uživatelského profilu. Jako zvláštní bezpečnostní opatření bude heslo, které zadáte, zpracováno pokročilými technickými metodami a uloženo v zašifrované podobě.
Uchovávání údajů: Do deaktivace uživatelského účtu, výhradně na žádost uživatele.
Právní základ: Smluvní vztah s uživatelem, který vzniká registrací uživatelského účtu a přijetím Podmínky.
2. Nákup a dodání
Při objednávce jako registrovaný uživatel potřebujeme kromě jména a příjmení také doručovací adresu a také adresu pro vystavení faktury (pokud se liší od doručovací adresy). Pokud se rozhodnete pro obchodní fakturu (R1), požádáme vás o informace o právnické osobě (jméno, adresa, DIČ). Tyto informace potřebujeme, abychom mohli doručit produkty na požadovanou adresu a vystavit platnou fakturu.
Uchovávání údajů: Údaje potřebné k vystavení faktur uchováváme po dobu 11 let od vystavení, v souladu se zvláštními předpisy v oblasti účetnictví.
Právní základ: Smluvní vztah s uživatelem, který vzniká zadáním objednávky v internetovém obchodě.
3.Účast na akcích
Pokud se chcete přihlásit k účasti na exkurzi nebo zájezdu s ochutnávkou vína, požádáme vás o vaše jméno a příjmení, e-mailovou adresu a kontaktní telefon, abychom vám mohli zarezervovat výlet nebo prohlídku v požadované období.
Uchovávání údajů: Informace o rezervaci cesty nebo zájezdu uchováváme tak dlouho, dokud zůstane váš uživatelský účet aktivní, a v některých případech i déle, např. pokud je to nutné k prokázání uskutečnění nákupu a/nebo rezervace služby.
Právní základ: Smluvní vztah, který vzniká rezervací zájezdu nebo zájezdu.
4.Newsletter
Pokud jste registrovaným uživatelem nebo pokud jste již provedli alespoň jeden nákup v našem internetovém obchodě, využíváme vaši e-mailovou adresu také k zasílání newsletterů o našich službách a akcích nebo jiných informací souvisejících s našimi službami a produkty. Toto zpracování osobních údajů je založeno na našem oprávněném zájmu.
Pokud jste se dobrovolně přihlásili k odběru newsletteru prostřednictvím online přihlašovacího formuláře, je zpracování osobních údajů založeno na vašem souhlasu, který můžete kdykoli odvolat jednoduchým odhlášením z newsletterlistu.
Bez ohledu na právní základ budeme uchovávat vaši e-mailovou adresu tak dlouho, dokud budete přihlášeni k odběru našeho newsletteru. Z odběru se můžete kdykoli snadno odhlásit výběrem možnosti v dolní části zprávy, poté vám již nebudeme zasílat newslettery.
5.Kontaktní a reklamační formulář
Všichni naši návštěvníci nás mohou kontaktovat pomocí kontaktního a reklamačního formuláře. Je nutné zadat své jméno (můžete zadat i příjmení) a e-mailovou adresu, pomocí které vás budeme kontaktovat. Tyto osobní údaje použijeme výhradně k tomu, abychom vás mohli kontaktovat, odpovědět na váš dotaz nebo vyřešit vaši stížnost. Jakmile vyřešíme váš dotaz, již tyto údaje nebudeme zpracovávat.
Uchovávání údajů: Do vyřešení dotazu, tj. 12 měsíců od podání stížnosti, v souladu s předpisy v oblasti ochrany spotřebitele.
Právní základ: Souhlas subjektu údajů.
KDO DALŠÍ BUDE ZPRACOVAT VAŠE OSOBNÍ ÚDAJE?
Při objednávání produktů nebo služeb v našem internetovém obchodě lze proces platby mimo jiné provést prostřednictvím elektronické platební služby WSPay. V takovém případě budete po výběru produktů nebo služeb přesměrováni na stránku služby WSPay, kde budete muset zadat platební údaje. Data, která zadáte do aplikace WSPay, budou viditelná pouze pro WSPay a my je neuvidíme. Přečtěte si více o tom, jak WSPay používá osobní údaje na svých webových stránkách. Pokud nechcete provádět platbu prostřednictvím služby WSPay, můžete zvolit jiný způsob platby.
Abychom vám mohli doručit zakoupené produkty, využíváme služeb našich doručovacích partnerů – poskytovatelů poštovních služeb. Vaše jméno, příjmení a doručovací adresu předáme doručovacímu partnerovi, který má na starosti vaši zásilku.
Newslettery zasíláme pomocí služby Mailchimp a stejnou službu používáme také k vedení seznamu příjemců newsletteru. S Mailchimpem sdílíme pouze informace o vaší e-mailové adrese, které jsou nezbytné k tomu, abychom vám mohli zasílat newslettery. Společnost, která poskytuje službu Mailchimp, je The Rocket Science Group LLC (dále jen „RSG“) se sídlem ve Spojených státech amerických a jsou v roli zpracovatele dat. Přihlásili jsme se do a smlouva o zpracování údajů s RSG, která obsahuje i standardní smluvní doložky o předávání osobních údajů mezi správcem a zpracovatelem
COOKIES
Cookies jsou malé soubory (informace), které se ukládají na vašem PC, tabletu nebo mobilním telefonu a obvykle ukládají uživatelská nastavení pro konkrétní stránku nebo poskytují některé pokročilé funkce na webu.
VAŠE PRÁVA
Při všech operacích zpracování osobních údajů máte právo na přístup ke svým osobním údajům a jejich opravu, jakož i právo na omezení zpracování. V závislosti na právním základu můžete také uplatnit právo na přenositelnost údajů, námitku proti zpracování a odvolání souhlasu. Pokud neexistuje právní základ pro další zpracování vašich osobních údajů, máte právo požadovat výmaz těchto údajů.
Žádosti a dotazy týkající se vašich práv při zpracování osobních údajů zasílejte na: info@croatiarevealed.com.
Můžete také podat stížnost chorvatskému úřadu pro ochranu osobních údajů (AZOP) na adrese: Selska cesta 136, 10000 Zagreb nebo e-mailem: azop@azop.hr.